Köpvillkor

Allmänt
Till största delen säljer vi begagnade varor. Det innebär att du inte kan förvänta dig att föremålen ska vara i nyskick. Eventuella skador, missfärgningar, fläckar, nagg etc anges alltid. När det gäller bestick finns i princip alltid spår av användning. 
För att göra en beställning måste du vara över 18 år. 
Qepta AB är momsregistrerat och godkänt för F-skatt.

I enlighet med den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR) skyddar vi dina personliga uppgifter, samtidigt som vi följer svensk lag om att orderunderlag ska sparas i sju år. Vi sparar följande persondata om våra kunder: förnamn, efternamn, företag eller organisation, e-post, person- eller organisationsnummer, eventuellt momsnummer, adress, postnummer, ort, land och telefonnummer. När det gäller beställningar sparas ip-adressen, e-post, person- eller organisationsnummer, eventuellt företag och momsnummer, adress, postnummer, ort, land och telefonnummer.

Betalning - välj vad som passar dig
Förskottsbetalning
Slipp extra avgifter och betala i förskott till bankgiro 5927-1924. Märk inbetalningen med ordernumret. Dina varor skickas när pengarna har registrerats. Om vi inte mottagit din betalning inom 3 arbetsdagar makuleras ordern.

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig lätt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att den skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Klarna direkt 
Du kan betala köpet direkt genom att bekräfta med Mobilt BankID. Pengarna dras automatiskt från det bankkonto som du har anslutit på Klarnas hemsida (klarna.se). Pengarna dras 1-2 bankdagar efter att ditt paket har skickats.

PayPal Checkout Express
Betala via PayPal genom ditt PayPal-konto.

Postförskott
Betala när du hämtar varan. Postförskottsavgift tillkommer.

Swish
Betala via din mobiltelefons swish-app. Snabbt och säkert.

Leveransvillkor
Kostnaden för frakt står köparen för (fraktkostnad tillkommer på varans pris). Fraktpriset framgår i kassan. Din beställning levereras antingen som brev eller paket; vikt och storlek avgör. Skrymmande gods skickas med Schenker. Möbler, speglar, viss konst, vissa lampor, mattor och andra mycket skrymmande varor finns endast för avhämtning i butiken. Vi packar i möjligaste mån med återvunnet material.

Brev levereras vanligen direkt i din brevlåda. Paket skickas med Posten eller Schenker och levereras då till ditt närmsta utlämningsställe. 

Varan skickas normalt till dig inom 1-3 arbetsdagar. Vid semester kan det dröja längre, i så fall meddelar vi dig.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom liggetiden på utlämningsstället, så att det går i retur till oss, fakturerar vi dig för den extra avgift det innebär.

Moms
Upplysning till företagare: Begagnade varor vinstmarginalbeskattas; det ingår ingen moms i priset på dem och det går heller inte att dra någon moms när du handlar begagnat.

Reklamation
Om du är missnöjd med varan kan du reklamera den. Den största delen av sortimentet består av begagnade varor som säljs i befintligt skick. Vi försöker alltid beskriva eventuella defekter. Skönhetsfel och brister som angivits i beskrivningen av varan utgör inte grund för reklamation. Naturligtvis får du inte heller själv ha orsakat skadan. Vill du göra en reklamation hör du av dig så fort som möjligt per e-post, telefon eller brev. Beskriv noga anledningen till att du vill reklamera föremålet. Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten. När varan returnerats betalas pengarna tillbaka till dig inom 7 dagar.

Ångerrätt och retur

Vi följer lagen om distansavtal: Konumentverket om distansavtal

Du har ångerrätt i 14 dagar efter att du mottagit varan.

Om du ångrar ditt köp, kontaktar du oss per e-post, telefon eller brev inom 14 dagar från att du mottog varan. Eventuell returfrakt betalar du som köpare. Varan ska lämnas i samma skick som du mottog den och packas lika väl. Pengarna betalas tillbaka så fort varan återlämnats. Räkna med 1-2 bankdagar efter att vi mottagit den.

Hämta aldrig ut ett skadat paket – gör istället en skadeanmälan till transportföretaget (Posten eller Schenker).

Kontakt

Hör gärna av dig om det är något du undrar. Lättast är det att nå oss via e-post.

Qepta AB
Storrymningsvägen 14
SE 748 30 Österbybruk

Epost: info@qepta.se
Telefon: 070-573 99 77

Organisationsnummer: 556494-6613